网易体育彩票直播在线观看
設為首頁加入收藏
中國市場調研20年
作者:    發布于:2013-10-25 19:20:24    文字:【】【】【

 這幾天在做《頭腦風暴》節目的時候,無論是在討論動漫的發展,還是足球俱樂部的管理,大家的共識都是要對消費者與服務對象的需求了解更多,而了解的方法則要更加專業化,答案多半是專業的市場調查。在今天市場調查不僅僅對于市場調查這個詞不是那么陌生,而且還能大致看出來對于市場調查的重視與否,是與企業的市場發展能力有著密切關系的。至少對于我來說,今天我說自己是做市場調查的,然后人家完全不知道我是干什么的要少多了,不像10年前我要說自己是干這行的人家就一臉茫然,16年前我說要干這個我媽媽都要抓狂。

  1988年,進入中國不久的寶潔為了滿足自己的服務需要支持廣州社會科學院的軟科學所開辦了中國第一所市場調查公司——廣州市場研究公司。1990年具有規模投資的華南市場研究公司誕生,它的早期也得益于與寶潔的合作。1992年底零點在北京開始營業,零點用了很短的時間確立了自己的聲名與地位,得益于使用基于社會研究發布民意測驗結果的方法,零點因此也成為中國市場研究行業的北派的領軍機構,這有別于一開始就著力于消費品研究的南派市場研究機構。實際上在1997年以前的市場調查行業,快速消費品領域、廣告領域的調查是大家主要的吃飯場所。但從1997~2003年左右,通訊服務、耐用消費品類的調查的價值上升。2003年以后房地產、汽車、金融的服務價值漸成風頭。如果從2000年為界,中國的市場調查行業也在那個時候經歷了一些核心的轉折點:一是研究業務與執行業務的分離,這樣提升了行業內部的專業分工,也確立了行業的內部價值鏈的分布;二是新興公司的行業化選擇,做通用行業類的企業的門檻顯著加高,集中于某個行業服務才能獲得突破形成一種新模式;三是市場調查公司的咨詢化傾向轉變為實際操作,包括零點、新華信、勺海等企業均在這一領域展開探索。有意思的是,2000后的中國市場調查行業很少見到新興的知名機構,而已經確立機構也在相對規范的競爭中開始逐漸形成相對集中度,而一些規范性較低的規模企業很快出列。

  中國市場調查業在其起步階段,要特別提到像寶潔、奧美這類用戶的特別貢獻。從2003年開始,先后有大約40家國際市場調查機構在中國注冊或者建立合資研究公司,今天大部分中國本土的早期市場調查品牌也已經與國際品牌合資。目前排名在中國市場調查行業前10位的公司主要是國際公司。它們的到來在很大程度上顯示它們的跨國客戶重視消費者與用戶需要的自然延伸,同時他們也為中國市場調查行業的發展提供了示范與管理資源。今天的中國市場調查市場呈現的是國際研究公司、本土民營研究公司與少量國有市場調查機構共存的局面,但在這個局面在20年前則是國有調查研究機構一家獨大但整個市場研究需求也微小到幾乎可以忽略不計。20年前中國的市場調查營業額總量在全球排在倒數幾位,大約15年前排在60位,10年前排35位,5年前排25位,目前大致排在第15位。這20年中,中國的市場調查行業在很低的基數上保持了快速的發展,但是與我們國家GDP在全球排第4位的水平比還顯得落后。今天中美之間的GDP大約是1:5,而雙方在市場調查上的投入比大約是1:50,中國經濟決策的科學水平與消費者民意含量還有相當發掘空間。

  說到規范經營,就不能不說到中國市場調查行業中完全基于自律與自我服務發展起來的行業組織CMRA,這一組織從1997年的聚餐會初起,經歷聯席會議,到掛靠中國信息協會成為其市場研究業分會,再到接受國家統計局下屬的中國信息調查業協會的領導,它的生命力完全建立在它的志愿參加、民主治理、自我服務與自我提升上,在它很早的階段就參照與接受世界職業研究者協會ESOMAR的全球研究行業準則,并通過培訓、行業標準建設與行業宣傳,不斷加強其對于行業內部的凝聚力與對于行業外部的影響力。因為有這樣的行業行動,中國的市場調查行業具有表達行業意志,遏制某些惡性競爭現象與倡導和推行較高的行業標準的能力。

  中國市場調查行業的發展從零到目前的發展,是市場研究人才的一個從零發展的過程,也是市場研究服務機制的建立與完善的過程。這個行業在開始的時候還有很嚴重的政策限制,但是目前已經基本上是一個完全的市場支配的市場。與其他行業相比,這個行業中的教育機構與行業之間的互動水平相當高,因此在人才的培養與交流上也有一定的良性空間。作為行業協會的CMRA的兩任會長均來自學術界,這一方面是行業領導機構避免機構間不當競爭的一個智慧安排,也是表明教育界存在著某些公認的應用型研究專家。

  今天的中國市場調查行業站在一個新的歷史條件下,中國的產業正面臨著重構與升級,中國的資本輸出活動日益頻繁,FDI的投入結構有所調整,人力成本與高端服務人才的使用環境正在調整,中外經營者的競爭條件更加一致,在中國經濟預期變得更為壯大的未來20年中,中國市場調查行業的發展是毋庸置疑的,但誰將是這種發展的最大受益者?我在這里提出一個問題,我們希望有更多的業內機構與人才,與更多潛在的合作伙伴與人才與我們一起用行動來給出答案。

 
 
腳注信息

版權所有 南陽智勝調研公司    技術支持:春秋科技

訪問統計
网易体育彩票直播在线观看 2012奥运会足球直播表 新浪体育nba 棒球比分6-1会有加时么 90足球即时比分网 海南飞鱼 甘肃11选5 亿客隆彩票官网 山东时时彩 小六足球比分即时赔率 河南快赢481 山西十一选五 北单比分网 7星彩 亿客隆彩票首页 广西快3 球探体育比分苹果版